困ったときの、手引き。

鑑定書は、いつでも開き直せます。決済のあとの画面をブックマークしていなくても大丈夫です。

1. 【公式LINEをお使いの方】トーク画面で「鑑定書」と送り、出てきた「鑑定書をひらく」を押す
2. 【公式LINEを通さずにお買い上げの方】下の「鑑定書をひらく」から、決済のときに使ったメールアドレスを入れる
3. そのアドレスあてに届いたメールのリンクを開く

リンクは、決済のときのアドレスにしか届きません。ほかの方の鑑定書が見えることはありません。

数分たっても届かないときは、迷惑メールのフォルダをご覧ください。携帯電話のアドレス（docomo・au・SoftBankなど）をお使いの場合は、受信の設定で sna-jp.com からのメールを受け取れるようにしていただく必要があることがあります。

鑑定書をひらく →

PDFは、鑑定書のいちばん下にある「鑑定書PDFを保存する」から保存できます。

1. 鑑定書をひらく（上の項目と同じ手順）
2. 画面をいちばん下まで送る
3. 「鑑定書PDFを保存する」を押す

スマートフォンで保存がうまくいかないときは、鑑定書のページそのものをブックマークしてください。PDFと同じ内容を、いつでも読み返せます。iPhoneでは、保存したPDFは「ファイル」アプリのダウンロードに入ります。

画面に出ている文章で、原因が分かります。

1. 「お支払いの確認が取れませんでした」と出ている場合は、カード会社の認証などで決済が途中で止まっています。この状態では、ご請求は発生していません。最初からもう一度お試しください
2. 決済完了のメールが届いているのに読めない場合は、上の「鑑定書をひらく」でたいてい開きます
3. それでも出てこないときは、下のフォームからお知らせください

二重にご請求が出ているように見えるときも、下のフォームからお知らせください。決済のときに使ったメールアドレスを添えていただけると、確認が早く進みます。カード番号は書かないでください。

お出しします。下のフォームからお知らせいただければ、電子の領収書をメールでお送りします。

1. 下のフォームを開く
2. お困りごとで「領収書のこと」を選ぶ
3. お支払いに使ったメールアドレスを書く（宛名のご希望があれば、あわせてお書きください）

適格請求書発行事業者の登録をしていないため、インボイス（適格請求書）の発行と、登録番号のご案内はできません。お出しできるのは領収書のみです。カード番号は書かないでください。

作り直します。追加のお支払いはありません。

1. 下のフォームを開く
2. 「生年月日を間違えて購入した」を選ぶ
3. 正しい生年月日と、決済のときに使ったメールアドレスを書く

決済の確認が取れましたら、正しい生年月日の鑑定書をメールでお届けします。

登録画面から、いつでも変えられます。消すこともできます。

1. 鑑定を読んでいる画面のいちばん下、「登録した生年月日を変える・消す」を押す（トーク画面に「登録を変えたい」と送っても同じ画面が出ます）
2. 変えるときは、選び直して「この生年月日で登録する」を押す
3. 消すときは、同じ画面の下にある「登録した情報を削除する」を押す

削除すると、生年月日と、どの鑑定を読んだかの記録が消えます。消したあとも、また登録し直せます。

公式アカウントをブロックしただけでは、生年月日は残ります。もう一度友だち追加されたときに、入れ直していただかずに済むようにしているためです。消しておきたいときは、ブロックの前にこの画面から削除してください。

登録した生年月日を開く →

畳まれているだけのことが、ほとんどです。

1. 画面の下、キーボードの左にある四角いボタンを押す
2. それでも変わらないときは、LINEアプリを一度終了して開き直す
3. 電波の良い場所で、もう一度試す

鑑定の画面が「鑑定中」から進まないときは、通信が途切れています。画面に出る「もう一度ひらく」を押してください。

カードは1日1枚です。同じ日に何度開いても、その日のカードが出ます。日付が変わると、次の1枚を引けます。

続けて引いていると同じ絵が出ることがありますが、直近に出たカードは選ばれないようにしてあります。カードは12枚です。そこに、日ごとに変わる「今日のキーワード」が添えられます。同じカードでも、受け取る言葉は変わります。

カードは引き直せません。潜在数秘術では、出た1枚をその日のものとして受け取ります。

迷ったときは「表に出したい」をお選びください。

今の季節だけは、生年月日から決めません。潜在数秘術では、いま自分がどちらの季節にいるかは、頭で考えるより身体の感覚がよく知っていると伝えています。

重たいような、でも動きたいような。その迷いがあるなら、それは「はっきり重い」ではありません。

選び直したいときは、メニューの「今の季節」をもう一度押してください。何度でも選び直せます。

公式アカウントの中身を新しくしました。生年月日を1回登録していただくと、あとはメニューを押すだけで鑑定を読めます。

以前お使いいただいていた機能は止まっています。いま読めるものは、基本の鑑定・シードタイプ診断・今の季節・リーディングカード一枚引きの4つです。すべて無料です。

無料でお読みいただけるのは、あなたという人の入口までです。

【無料・公式LINE】
基本の鑑定（ライフパスナンバー）、シードタイプ診断（種と土壌）、今の季節、リーディングカード一枚引き

【有料・2,980円の買い切り】
あなたが無自覚に握っている決まりごと、封じられた強み、繰り返し起きることの意味、いまの現在地、今年吹いている風。以上をまとめた鑑定書のPDFも保存できます。

分量にして、十倍ほどになります。生年月日はすでにお預かりしているので、入れ直していただく必要はありません。

詳しい鑑定を見る →

いまは扱っていません。

【読めます】お名前を使わず、生年月日だけで読めるもの。天才性の鑑定書と、基本の鑑定、シードタイプ診断、今の季節、リーディングカード一枚引き、有料の鑑定書。

【読めません】お名前から出る数字（ディスティニー・ソウル・パーソナル）と、お二人の相性。

この2つは、いまはじめの鑑定でも天才性の鑑定書でも扱っていません。お出しできるようになったときは、公式LINEでお知らせします。

自己理解のための読みものです。

将来の出来事を言い当てたり、結果を保証したりするものではありません。生まれた日の数字を手がかりに、あなたの傾きと、その傾きとの付き合い方を言葉にしていきます。

体調や心の不調、法律に関わる判断、お金の運用については、それぞれの専門家にご相談ください。この鑑定は、専門家の診断や助言に代わるものではありません。

運営は一般社団法人潜在数秘術協会です。

事業者の情報、特定商取引法に基づく表記、個人情報の取り扱い、講座や鑑定士の資格については、下のページにまとめています。

特定商取引法に基づく表記 →

クレジットカードと、デビットカードがお使いいただけます。

お使いいただけるのは、VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club です。

お使いの端末によっては、Apple Pay・Google Payも選べます。この2つは、カード番号を打ち込まずに済みます。

コンビニ払い・銀行振込・PayPay・後払い・分割払いは、いまのところご用意がありません。お支払いは一度きりで、月々のお支払いはありません。

お支払いの画面は日本語で、カード番号がこちらに渡ることはありません。

生年月日と、決済に必要な情報だけです。

公式LINEでお預かりするのは、生年月日とLINEの識別子だけです。お名前・メールアドレス・電話番号はお聞きしていません。

有料の鑑定では、決済に必要な情報を決済システム（Stripe）が扱います。カード番号がこちらに渡ることはありません。

登録した生年月日は、登録画面からいつでも消せます。

お支払いに関するご相談は、担当者が個別に確認します。

下のフォームから、決済のときに使ったメールアドレスを添えてお知らせください。内容を確認して、1〜2営業日以内にメールでご連絡します。

返品・キャンセルの条件は、特定商取引法に基づく表記に記載しています。

特定商取引法に基づく表記 →